Dopo l'inchiesta che abbiamo pubblicato, realizzata da Altroconsumo (LEGGI), e la multa inflitta ad Apple per pratiche commerciali scorrette, la casa di Cupertino ha deciso di pubblicare una tabella per fare chiarezza sulle garanzie dei suoi prodotti in Europa.
La questione è focalizzata tutta sul fatto che, Apple non spiega adeguatamente ai suoi clienti, che hanno diritto a due anni di garanzia legale europea e ad un anno di garanzia commerciale.
Quindi pur di evitare ulteriori proteste, la società ha rilasciato la seguente tabella:
(clicca per ingrandire)
I dati confermano infatti che tutti i clienti hanno diritto a una garanzia di 24 mesi "per difetti presenti al momento della consegna", ovvero il cosiddetto difetto di conformità. Lo esplica in modo chiaro anche la nota correlata che dice: "si presume che i difetti che si manifestano nei primi 6 mesi dalla consegna del prodotto esistessero già al momento della consegna".
Vedremo se dopo questa le proteste si calmeranno...
